Na KR Company, queremos que você compre com confiança. Caso seu pedido não atenda às suas expectativas ou apresente algum defeito, estamos prontos para ajudar.
Envie um e-mail para nossa equipe de atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Nossa equipe analisará o caso e retornará o mais rápido possível com as instruções necessárias.
O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido.
Não deve apresentar sinais de uso indevido.
A solicitação deve respeitar os prazos previstos pela legislação brasileira.
Assim que o produto retornar para nossa equipe, realizaremos uma conferência para validar a solicitação.
Com a aprovação, você poderá escolher entre:
✔️ Receber outro produto;
✔️ Receber um crédito para utilizar na loja;
✔️ Solicitar o estorno do valor pago.
A KR Company acredita que uma boa experiência vai além da entrega. Por isso, trabalhamos para oferecer atendimento rápido, transparência e respeito em todas as etapas da sua compra.
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